Безбар’єрна комунікація: як особам віком від 50 років швидко та безпечно зв’язатися з екстреними службами
У сучасному світі швидкий, надійний та безперешкодний зв’язок із екстреними службами — це базове право кожної людини та запорука безпеки. У рамках реалізації Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору та на виконання заходів державної політики нагадуємо громадянам поважного віку (від 50 років і старше) про сучасні та доступні формати зв’язку з екстреними службами на національному та місцевому рівнях.
Сьогодні держава створює різні цифрові та традиційні канали комунікації, щоб кожен міг отримати допомогу вчасно — незалежно від віку чи навичок володіння гаджетами.
- Універсальний номер екстреної допомоги — 112
В Україні діє єдиний номер екстреної допомоги 112. Зателефонувавши за цим номером, ви можете викликати одразу кілька служб (поліцію, швидку, пожежників чи аварійну газову службу) або отримати невідкладну консультацію.
- Переваги: Дзвінки є безкоштовними як зі стаціонарних, так і з мобільних телефонів усіх українських операторів. Номер працює цілодобово.
- Мобільний застосунок «112 Ukraine»
Для власників смартфонів Міністерство внутрішніх справ України розробило спеціальний мобільний застосунок 112 Ukraine, який робить екстрений зв’язок максимально доступним.
- Чим корисний для людей віком від 50 років:
- Дозволяє викликати допомогу в один клік, навіть якщо у вас немає можливості говорити голосом.
- Працює в умовах нестабільного мобільного зв’язку (за наявності підключення до Wi-Fi, наприклад, в укриттях або підвалах).
- Де взяти: Застосунок можна безплатно встановити на свій смартфон через офіційні магазини App Store (для пристроїв Apple) або Google Play (для Android). Попросіть дітей або онуків допомогти вам встановити його заради вашої безпеки.
- Традиційні номери екстрених служб (голосовий зв’язок)
Звичні короткі номери продовжують працювати в цілодобовому режимі. Завжди тримайте їх під рукою:
- 101 — Державна служба з надзвичайних ситуацій (пожежі, небезпечні знахідки, порятунок);
- 102 — Національна поліція (правопорушення, загроза життю чи майну);
- 103 — Екстрена медична допомога (різке погіршення самопочуття, травми);
- 104 — Аварійна служба газової мережі (запах газу, аварії).
Корисна порада для користувачів телефонів: Якщо вам важко набирати дрібні цифри, зайдіть у налаштування свого мобільного телефону та збільште розмір шрифту. Важливі номери (дітей, соціального працівника чи екстрених служб) збережіть у розділі «Контакти» під назвою «Швидкий набір», щоб не витрачати час на пошук.
- Альтернативні формати комунікації
Для осіб із порушеннями слуху чи мови або для тих, хто тимчасово не може розмовляти, доступні текстові канали зв’язку через офіційні чат-боти екстрених служб у популярних месенджерах (Telegram, Viber). Також у разі потреби завжди можна звернутися по допомогу до соціальних працівників територіальних центрів, які допоможуть зв’язатися з необхідними службами.
Дбайте про себе та своїх близьких! Обирайте зручні для вас способи зв’язку та поділіться цією інформацією з друзями і рідними.